Technicien Support de proximité

Nous recherchons des :

Techniciens support de proximité H/F
Postes en CDI, basés sur différents sites : Paris. IDF

Mission

Vous effectuez la maintenance du parc informatique directement sur site client.

Pour ce faire, vos missions principales sont les suivantes :

  • Assistance auprès des utilisateurs
  • Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1 et 2 (postes de travail, logiciels, outils de mobilité)
  • Gestion des demandes (logiciels et matériels)
  • Formation et conseil aux utilisateurs sur les outils IT
  • Veille technologique

Conditions requise :

Profil

Issu d’une formation Bac à Bac+2, vous justifiez d’un stage ou d’une première expérience réussie sur un poste similaire.

Autonome et à l’écoute, vous possédez un réel esprit d’analyse, un excellent relationnel et une très bonne présentation. Vous êtes passionné par l’univers du digital, de l’informatique et des nouvelles technologies de l’information et de la communication.

Fiable, rigoureux et méthodique, votre curiosité technique, votre adaptabilité ainsi que votre sens du service client seront des atouts indispensables pour la pleine réussite de ce poste.

Vous accordez de l’importance à la satisfaction client, par votre attention, votre disponibilité et votre agilité.

Vous disposez d’une bonne connaissance du poste de travail, des périphériques d’impression et des outils de mobilité. Vous justifiez également de compétences Software (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Office2013/2016, Office 365, Cloud, AD, outlook) et Hardware (station fixe, portable, imprimante).

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